Envío gratuito de paquetes menores

El envío de paquetes menores es gratuito dentro del territorio peruano, siempre que el destino se encuentre dentro de la cobertura de las empresas de transporte con las que trabaja TENIMESISTAS y que el valor del pedido supere los 60 dólares americanos.

Para estos envíos utilizamos principalmente Olva Courier y Cruz del Sur, dependiendo del destino, las dimensiones del paquete, la disponibilidad y las condiciones del servicio.

Antes de finalizar la compra, se informará al cliente si la entrega se realizará a domicilio o mediante recojo en una agencia.

Elección de la empresa de transporte

TENIMESISTAS seleccionará la empresa de transporte que considere más adecuada en función de:

•⁠ ⁠La cobertura del destino.
•⁠ ⁠La seguridad del producto.
•⁠ ⁠El tamaño y peso del paquete.
•⁠ ⁠El tiempo estimado de entrega.
•⁠ ⁠El costo y la calidad del servicio.

Para paquetes de gran tamaño y mesas podremos utilizar Shalom, Marvisur, JATSA u otra empresa que ofrezca las condiciones necesarias para realizar el transporte de manera segura.

Transportista elegido por el cliente

Si el cliente solicita utilizar una empresa de transporte diferente de la seleccionada por TENIMESISTAS, deberá asumir todos los costos adicionales correspondientes, incluidos el traslado desde nuestro almacén hasta la agencia y el posterior envío al destino.

En este caso, TENIMESISTAS será responsable de preparar, embalar y entregar el producto a la empresa elegida en las condiciones acordadas. Desde su recepción por el transportista, el servicio de traslado se realizará conforme a las condiciones y responsabilidades establecidas por dicha empresa, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

Costo de envío de mesas

El envío de mesas no está incluido en la promoción de envío gratuito y será asumido por el cliente.

Al realizar la compra en nuestra página web se cobrará un importe inicial de US$30 por concepto de envío. Este importe es una estimación o pago a cuenta y no representa necesariamente el costo total del transporte.

El precio final dependerá de:

•⁠ ⁠La ciudad de destino.
•⁠ ⁠El peso y volumen de la mesa embalada.
•⁠ ⁠La empresa de transporte seleccionada.
•⁠ ⁠La modalidad de entrega.
•⁠ ⁠Los servicios adicionales requeridos.

Si el costo real supera los US$30 cobrados inicialmente, TENIMESISTAS informará al cliente el importe adicional antes de despachar la mesa. El envío se realizará una vez aceptada y abonada la diferencia.

Si el costo real fuera inferior al importe cobrado, se devolverá o compensará la diferencia correspondiente.

Ventas a crédito

En las ventas de mesas realizadas a empresas, instituciones u otras entidades mediante pago a crédito, el costo total del transporte será asumido por el cliente y se indicará separadamente en la cotización o documentación comercial.

Criterios para el envío de mesas

TENIMESISTAS procurará seleccionar la agencia más conveniente para el cliente, priorizando:

1.⁠ ⁠La seguridad de la mesa durante el transporte.
2.⁠ ⁠La cobertura y fiabilidad de la empresa transportista.
3.⁠ ⁠El costo del servicio.
4.⁠ ⁠La cercanía de la agencia al destino indicado.

La empresa de transporte, la modalidad de entrega y el costo final serán comunicados al cliente antes del despacho.

Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado exterior del embalaje antes de retirarlo o aceptarlo. Si presenta golpes, roturas, humedad o señales de manipulación, el cliente deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarlo inmediatamente a TENIMESISTAS, adjuntando fotografías o videos del embalaje y del producto. Consulte las Condiciones Para el Envío de Mesas.

El envío para Lima Metropolitana es en el mismo día o dentro de las 48 horas luego de la compra. El envío para provincias es de 2 a 3 días pero el tiempo final de entrega dependerá de la empresa de transportes y el destino final.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos los datos del transportista para que puedas hacer el seguimiento. 

Si, pero están están limitados a la cobertura y capacidad de las empresas CRUZ DEL SUR, OLVA Y SHALOM