CONDICIONES DE ENVÍO, RECEPCIÓN Y ARMADO DE MESAS
1. ENVÍOS A PROVINCIA
Envío y retiro en agencia
Por seguridad, las mesas se envían exclusivamente a una agencia de transporte, no a domicilio.
Trabajamos con MARVISUR, SHALOM o JATSA. La elección de la empresa transportista corresponde a Tenimesistas, según el destino y las condiciones del envío.
Esté atento a la llegada de su mesa y retírela dentro de las *48 horas siguientes. Una vez transcurrido este plazo, se perderá la *garantía de entrega segura y Tenimesistas no asumirá responsabilidad por posibles daños ocasionados durante la permanencia adicional en la agencia.
Los daños en las mesas son muy infrecuentes. Según nuestra experiencia, los pocos casos registrados se han producido principalmente cuando la mesa permaneció más de dos días en la agencia o cuando se realizó una entrega a domicilio.
Tenimesistas no ofrece servicio de armado a domicilio para los envíos a provincias. El cliente será responsable de trasladar la mesa desde la agencia, manipularla correctamente y realizar su armado siguiendo las instrucciones del manual incluido.
Costos de envío a provincias
Los costos de envío mostrados en nuestra página web son estimados. El importe definitivo puede variar debido al destino, las dimensiones y el peso del envío, las tarifas vigentes de la empresa transportista u otros factores logísticos.
Si el costo final del transporte supera el importe indicado o cobrado inicialmente en nuestra página web, Tenimesistas se reserva el derecho de solicitar al cliente el pago de la diferencia antes de realizar el envío.
Revisión obligatoria en la agencia
La garantía de entrega segura finaliza en el momento en que la mesa es retirada de la agencia.
Antes de retirarla:
1. Revise cuidadosamente el estado exterior de la caja.
2. Si observa golpes, roturas, perforaciones o cualquier otro desperfecto, tome fotografías dentro de la agencia.
3. En las imágenes debe apreciarse claramente que la mesa todavía se encuentra en las instalaciones de la empresa transportista.
4. Si detecta algún daño, presente inmediatamente una reclamación en la agencia y comuníquese con Tenimesistas antes de retirar la mesa.
2. ENVÍOS A LIMA
Condiciones de entrega
Las entregas de mesas en Lima se realizan exclusivamente en un primer piso y siempre que exista un lugar de estacionamiento cercano y accesible para la movilidad.
Si el lugar de entrega presenta escaleras, desniveles, restricciones de acceso o requiere recorrer una distancia considerable desde el estacionamiento hasta el punto de entrega, comuníquese con Tenimesistas antes de realizar la compra, para evaluar previamente las condiciones del servicio.
Costos de envío en Lima
Los costos de envío mostrados en nuestra página web son estimados. El importe definitivo puede variar debido a la ubicación, las condiciones de acceso, la distancia de traslado desde la movilidad u otros factores logísticos.
Si el costo final del transporte supera el importe indicado o cobrado inicialmente en nuestra página web, Tenimesistas se reserva el derecho de solicitar al cliente el pago de la diferencia antes de realizar el envío.
Revisión obligatoria durante la entrega
Antes de que el transportista se retire:
1. Revise cuidadosamente el estado exterior de la caja.
2. Si observa golpes, roturas, perforaciones o cualquier otro desperfecto, tome fotografías inmediatamente.
3. En las imágenes debe apreciarse claramente que la mesa todavía se encuentra en el lugar de entrega y que la movilidad o el personal de transporte continúan presentes.
4. Si detecta algún daño, comuníquese inmediatamente con Tenimesistas antes de aceptar definitivamente la entrega.
La garantía de entrega segura finaliza una vez recibida la mesa y retirado el transportista.
Revisión después del servicio de armado en Lima
Si se contrató y realizó el servicio de armado, antes de que el personal se retire:
1. Revise cuidadosamente el estado general de la mesa, prestando especial atención al tablero. Este no debe presentar golpes, arañazos, roturas ni ningún otro desperfecto.
2. Revise la estructura completa y compruebe que todos sus componentes hayan quedado correctamente instalados, ajustados y fijados.
3. Si encuentra algún desperfecto o anomalía, tome fotografías junto al personal encargado del armado y comuníquese inmediatamente con Tenimesistas.
3. MANIPULACIÓN, TRASLADO Y ARMADO
Las siguientes indicaciones son aplicables tanto a los envíos a provincias como a las entregas en Lima.
Manipulación y traslado
Las mesas pesan entre *90 y 140 kg. Para manipularlas de forma segura se necesitan *tres o cuatro personas.
Las mesas Classic 25 y Premium 30 se entregan en dos cajas unidas. No separe estas cajas hasta iniciar el armado de la mesa.
Traslade siempre la mesa dentro de su embalaje original hasta el lugar definitivo donde será instalada. Esto reduce el riesgo de golpes o daños durante la manipulación.
Armado de la mesa
Una vez en el lugar de instalación:
1. Coloque la mesa apoyada de forma segura contra una pared.
2. Abra cuidadosamente el embalaje.
3. Siga las instrucciones del manual de armado correspondiente.
Contenido incluido según el modelo:
• Modelos 303, 808 y 909: manual de armado y herramientas.
• Modelos Classic 25, Premium 30 y Outdoor: manual de armado; no incluyen herramientas.